Termini E Condizioni
1. Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito, la navigazione e tutte le operazioni di acquisto effettuate da consumatori situati in Italia per finalità non professionali (B2C).
L’accesso o l’invio di un ordine comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni e delle politiche collegate.
Le disposizioni sono conformi alla normativa UE e italiana in materia di vendita a distanza, trasparenza dei prezzi e tutela dei consumatori; restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
2. Account utente e utilizzo del sito
L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a custodire le credenziali di accesso. È responsabile delle attività svolte tramite il proprio account.
Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite, inserire informazioni false, effettuare operazioni fraudolente, interferire con il funzionamento del sistema o accedere senza autorizzazione.
In caso di comportamenti non conformi, possono essere adottate misure quali sospensione dell’account, limitazione dei servizi o annullamento degli ordini, in base a valutazioni di sicurezza e conformità.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, prezzi e specifiche) sono presentate in modo chiaro e comprensibile, in linea con gli obblighi informativi europei.
Le immagini hanno finalità illustrativa; possono verificarsi differenze minime tra prodotto reale e rappresentazione. La resa dei colori può variare in funzione del dispositivo. Dimensioni e dettagli possono presentare tolleranze tecniche ragionevoli.
Eventuali aggiornamenti o correzioni non incidono sugli ordini già confermati.
4. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Il processo d’acquisto comprende: selezione dei prodotti, invio dell’ordine, pagamento e ricezione della conferma via email.
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine.
Un ordine può essere rifiutato o annullato in presenza di dati non verificabili o incompleti, anomalie di pagamento, indisponibilità del prodotto o rischio di frode.
Politiche correlate:
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
5. Prezzi, imposte e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile in Italia.
Tariffe applicabili:
Ordini da €0,01 a €150,33: €9,74
Ordini superiori a €150,33: spedizione gratuita
Condizioni:
Le spese sono calcolate automaticamente al checkout e visualizzate prima del pagamento
Non vengono addebitati costi duplicati per spedizioni frazionate dello stesso ordine
L’importo totale (incluse imposte e spedizione) è confermato prima del pagamento
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna (incluse eventuali spese doganali)
Eventuali differenze dovute al cambio o commissioni sono determinate dall’istituto di pagamento.
Politiche correlate:
6. Modalità di pagamento e sicurezza
Metodi accettati: Visa, Mastercard.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine; gli ordini non pagati non vengono elaborati.
Le transazioni avvengono tramite canali cifrati (SSL/TLS) e possono richiedere autenticazione aggiuntiva (3D Secure), in conformità agli standard PSD2/SCA.
7. Spedizione e consegna
Tempi indicativi:
Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Consegna: 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione
Le spedizioni possono avvenire in più invii. Aree remote, festività o eventi di forza maggiore possono incidere sui tempi. Le informazioni di consegna sono fornite in modo trasparente secondo la normativa UE.
8. Ricezione e assistenza post-vendita
Alla consegna è opportuno verificare integrità dell’imballo, quantità e stato dei prodotti. In caso di anomalie, documentare e contattare l’assistenza.
La conferma di ricezione non limita i diritti legali del consumatore.
Garanzia legale:
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i prodotti sono coperti da garanzia di 2 anni. In caso di difetto di conformità, è possibile richiedere riparazione, sostituzione o, se applicabile, riduzione del prezzo o rimborso.
9. Annullamento, recesso e rimborsi
Annullamento: possibile entro 24 ore dall’ordine; non disponibile dopo la spedizione.
Diritto di recesso: esercitabile entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione (Direttiva 2011/83/UE).
Esclusioni:
Prodotti personalizzati o su misura
Beni non più idonei alla rivendita
Rimborsi:
Effettuati con il metodo di pagamento originario
Le spese di spedizione standard sono trattate secondo la normativa
I costi di reso sono a carico dell’utente salvo difetti del prodotto
Politiche correlate:
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, elementi grafici) sono protetti dalla normativa applicabile. È vietato l’uso non autorizzato.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili, secondo principi di liceità, trasparenza e sicurezza.
Politiche correlate:
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non è prevista responsabilità per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, eventi di forza maggiore o disservizi imputabili a terzi (logistica, pagamenti). Restano ferme le responsabilità non escludibili per legge.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano.
Le controversie sono preliminarmente oggetto di tentativo di composizione amichevole; è possibile utilizzare la piattaforma ODR dell’UE. In difetto di accordo, è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore.
14. Assistenza clienti
Indirizzo:
1507 ROY ST, Houston, TX 77007, Stati Uniti
Telefono:
+1 (347) 665-8782
Email:
Orari di apertura (ora italiana CET):
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
